Última actualización: septiembre de 2026
1. Identificación del responsable
SIEMPREDIS S.A.S., responsable de la operación comercial de BoomSoyLait, con domicilio en Silvania, Cundinamarca, Colombia, opera el sitio web boomsoy.com.
Correo de atención: ventas@boomsoy.com
2. Aceptación de los términos
El acceso, navegación y realización de compras a través de boomsoy.com implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de las políticas publicadas en el sitio web.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de realizar compras a través del sitio.
Estos términos se aplican sin perjuicio de los derechos que la legislación colombiana reconoce a los consumidores.
3. Información de los productos
BoomSoyLait comercializa productos alimenticios en polvo.
Las características, presentaciones, cantidades, precios e imágenes de los productos serán informadas en las respectivas páginas de producto.
Las imágenes tienen finalidad ilustrativa y la presentación física puede presentar diferencias razonables respecto de las imágenes publicadas, sin afectar las características, calidad o cantidad ofrecida.
La información relevante del producto, incluyendo las condiciones aplicables a alimentos y su fecha de vencimiento cuando corresponda, será suministrada de acuerdo con la normativa aplicable.
4. Precios
Los precios publicados en boomsoy.com corresponden a los valores vigentes al momento de la consulta y podrán ser modificados por SIEMPREDIS S.A.S.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el valor de los productos, los costos de envío que correspondan y el total de la operación.
Cuando resulte aplicable, los impuestos y demás costos que deba asumir el consumidor serán informados de acuerdo con la legislación vigente.
5. Disponibilidad de los productos
Los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, BoomSoyLait informará al consumidor y procederá de acuerdo con las opciones y obligaciones establecidas por la legislación aplicable.
6. Realización de pedidos
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos, indicar las cantidades correspondientes, proporcionar la información necesaria para el pedido y seleccionar el medio de pago disponible.
Antes de finalizar la transacción, el cliente podrá revisar el resumen de su pedido y verificar los productos, cantidades, precios, costos de envío y valor total antes de confirmar la compra.
7. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, BoomSoyLait enviará al cliente una confirmación a través de los medios de contacto proporcionados durante la compra.
La confirmación podrá incluir información relacionada con el pedido, productos adquiridos, valor pagado, forma de pago y condiciones de entrega.
8. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán los que se encuentren habilitados en el proceso de compra.
Actualmente, Wompi se encuentra configurado como medio de pago electrónico de la tienda.
Podrán incorporarse otros medios de pago posteriormente.
Las transacciones electrónicas pueden estar sujetas a procesos de validación y autorización por parte del proveedor de servicios de pago correspondiente.
9. Envíos y entregas
Los envíos se realizarán de acuerdo con la Política de Envíos publicada en boomsoy.com.
Actualmente las condiciones informadas son:
- Envío gratuito: compras desde $300.000 COP.
- Cundinamarca, Tolima y Boyacá: $15.000 COP para compras inferiores a $300.000 COP.
- Demás departamentos de Colombia: $20.000 COP para compras inferiores a $300.000 COP.
- Tiempo estimado de entrega: entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la transportadora y del destino.
Las condiciones completas se encuentran en nuestra Política de Envíos.
10. Derecho de retracto, cambios, devoluciones y garantías
Las compras realizadas a través de medios electrónicos estarán sujetas a los derechos del consumidor establecidos por la legislación colombiana.
El derecho de retracto, cuando sea legalmente aplicable, y sus excepciones se regirán por las disposiciones vigentes.
Los cambios, devoluciones, reembolsos y garantías se gestionarán conforme a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y a los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
11. Datos personales
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
El cliente podrá consultar dicha política en todo momento en boomsoy.com.
12. Facturación electrónica
Cuando corresponda y cuando el comprador solicite factura electrónica a su nombre, se solicitará la información necesaria para su elaboración y para el cumplimiento de las obligaciones tributarias aplicables.
13. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
- Revisar los datos del pedido antes de finalizar la compra.
- Proporcionar una dirección correcta para la entrega.
- Verificar las condiciones de conservación de los productos recibidos.
- Utilizar correctamente el sitio web.
- No utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.
14. Propiedad intelectual
Los contenidos de boomsoy.com, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, elementos gráficos y demás contenidos protegidos, pertenecen a SIEMPREDIS S.A.S. o son utilizados con las autorizaciones correspondientes.
No está permitido reproducir, modificar, distribuir o utilizar estos contenidos con fines comerciales sin autorización previa, salvo cuando la legislación permita expresamente dicho uso.
15. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, solicitudes, peticiones, quejas o reclamos relacionados con pedidos o compras, el cliente podrá comunicarse con:
SIEMPREDIS S.A.S. atenderá las solicitudes conforme a la legislación colombiana aplicable.
16. Modificaciones de los términos
SIEMPREDIS S.A.S. podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios legales, comerciales, tecnológicos o en la operación de BoomSoyLait.
La versión vigente estará disponible en boomsoy.com.
17. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos y mecanismos de protección que correspondan al consumidor.
18. Contacto
SIEMPREDIS S.A.S.
Operación comercial de BoomSoyLait
Silvania, Cundinamarca, Colombia
ventas@boomsoy.com
boomsoy.com