Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

SIEMPREDIS S.A.S., responsable de la operación comercial de BoomSoyLait, con domicilio en Silvania, Cundinamarca, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web boomsoy.com y de los canales relacionados con la atención y venta de nuestros productos.

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, el titular puede comunicarse a:

Correo electrónico: ventas@boomsoy.com

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción que realice el usuario con nuestro sitio web, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.
• Tipo y número de documento de identificación.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de entrega.
• Ciudad y departamento.
• Información necesaria para realizar y entregar pedidos.
• Información relacionada con los pedidos realizados.
• Información necesaria para procesos de facturación, cuando corresponda.
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios de contacto.

Solo solicitaremos los datos que sean necesarios para las finalidades informadas en esta política o para cumplir obligaciones legales aplicables.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar los pedidos realizados a través de BoomSoyLait.
• Procesar y confirmar las compras.
• Contactar al cliente respecto de su pedido.
• Coordinar la entrega de los productos.
• Gestionar los servicios de transporte y envío.
• Atender preguntas, solicitudes, peticiones, quejas o reclamos.
• Emitir documentos comerciales y facturas cuando corresponda.
• Gestionar los pagos realizados a través de los medios disponibles en la tienda.
• Mantener registros de las transacciones realizadas.
• Cumplir obligaciones legales, comerciales, tributarias y contables.
• Mejorar la experiencia de navegación y compra.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado la autorización correspondiente.

4. Datos utilizados para pedidos y envíos

Para poder gestionar y entregar correctamente los productos adquiridos, podremos solicitar información como nombre, teléfono, dirección, ciudad, departamento, tipo y número de documento de identificación y otros datos que sean necesarios para la gestión del pedido y la entrega.

Cuando intervenga una empresa transportadora u operador logístico, podremos compartir con dicho proveedor los datos estrictamente necesarios para realizar el envío y entregar el pedido.

5. Pagos

Los pagos realizados mediante los medios electrónicos disponibles en la tienda pueden ser procesados por proveedores especializados en servicios de pago.

BoomSoyLait no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son procesados directamente por el proveedor de pagos.

La información relacionada con la transacción podrá ser tratada de acuerdo con las condiciones y políticas de privacidad del respectivo proveedor.

6. Facturación electrónica

Cuando el comprador solicite factura electrónica a su nombre, podremos solicitar los datos necesarios para su correcta elaboración y para el cumplimiento de las obligaciones tributarias aplicables.

Estos datos pueden incluir:

• Nombre o razón social.
• Tipo de documento.
• Número de identificación.
• Correo electrónico.
• Los demás datos que sean necesarios conforme a la normativa tributaria aplicable.

La información será utilizada para las finalidades relacionadas con la facturación y el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.

7. Formularios de contacto y atención al cliente

Cuando una persona se comunique con nosotros mediante formularios, correo electrónico u otros canales de atención, podremos utilizar los datos suministrados para responder la solicitud, prestar atención al cliente y realizar el seguimiento correspondiente.

8. Cookies

El sitio web boomsoy.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar determinadas preferencias, permitir el funcionamiento de algunas funciones de la tienda y obtener información relacionada con el funcionamiento del sitio.

El usuario puede configurar las opciones de cookies desde su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si determinadas cookies son deshabilitadas.

9. Proveedores y terceros

Para operar la tienda y prestar nuestros servicios, podremos contar con proveedores tecnológicos, de pagos, alojamiento web, transporte, comunicaciones y otros servicios relacionados con la operación comercial de BoomSoyLait.

Cuando resulte necesario compartir información con estos proveedores, se procurará que únicamente reciban los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente y que el tratamiento se realice de acuerdo con la normativa aplicable.

10. Seguridad de la información

SIEMPREDIS S.A.S. adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

11. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los períodos que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias o para atender posibles responsabilidades.

Una vez finalizados dichos períodos, los datos serán eliminados o tratados conforme a las disposiciones legales aplicables.

12. Derechos de los titulares

De acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos personales, el titular podrá:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre él.
• Solicitar la actualización de sus datos.
• Solicitar la rectificación de información incorrecta o incompleta.
• Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando corresponda.
• Presentar consultas y reclamos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea legalmente procedente.
• Revocar la autorización para el tratamiento cuando sea procedente.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que correspondan, de acuerdo con la legislación aplicable.

13. Consultas y reclamos

El titular podrá presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con sus datos personales escribiendo a:

ventas@boomsoy.com

La solicitud deberá permitir identificar al titular y explicar claramente la petición que desea realizar.

SIEMPREDIS S.A.S. atenderá las solicitudes de acuerdo con los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

14. Modificaciones de esta política

SIEMPREDIS S.A.S. podrá actualizar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales cuando sea necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o en la operación comercial de BoomSoyLait.

La versión vigente será publicada en boomsoy.com.

15. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web boomsoy.com.

SIEMPREDIS S.A.S.
Operación comercial de BoomSoyLait
Silvania, Cundinamarca, Colombia
ventas@boomsoy.com
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